Как вернуть деньги за поездку на электричке

Отправляясь в путешествие, не всегда получается воспользоваться купленным билетом на электричку. Иногда поездку приходится переносить по разным причинам. Это может быть изменение планов в связи с болезнью, прочими семейными обстоятельствами.

В такой ситуации хочется решить вопрос с возвратом проездного документа максимально выгодно и просто, но такое возможно не всегда.

Когда можно вернуть билет на электричку

Согласно новым правилам перевозок пассажиров, принятым и утвержденным в 2020 году, вернуть билеты на поезда дальнего следования можно без объяснения причин. Можно оформить отказ от поездки – такая услуга доступна не позже, чем через 12 часов после отправления электропоезда. Если поездка не состоялась по вине пассажира, без объяснения причин, деньги ему не будут возвращены. Если он не смог попасть на поезд потому, что ехал на вокзал на автобусе, и тот опоздал, возмещения денег нужно требовать от автобусного перевозчика.

Получить деньги за купленный билет обратно граждане могут только в том случае, если движение электричек было прервано более, чем на 1 час. Отмена железнодорожного транспорта также обязывает перевозчика выплатить сумму проездного документа его покупателю. Таким образом, железная дорога возвращает средства только тогда, когда поездка не состоялась по его вине, а не по вине покупателя.

Как происходит возврат билета

Чтобы вернуть деньги за билет за поездку, которая не состоялась по вине перевозчика, нужно обратиться в кассу вокзала с паспортом и показать проездной документ, сообщив, что поезд не приезжает уже больше часа. Если оплата проездного талона осуществлялась наличными через кассу, кассир обязан вернуть деньги в тот же день. Если через банковскую карту, тогда сумма вернется на нее в течение 30 банковских дней. Чтобы вернуть чужой билет, понадобятся документы:

  • паспорт заявителя и проездной документ;
  • заявление о возврате;
  • доверенность, заверенная нотариусом, с указанными датой и местом отправления электрички, паспортными данными владельца билета, полномочиями на возврат и сроком действия доверенности.

Остальные ситуации, помимо задержки поезда больше чем на час, не являются основанием для возврата денег за неиспользованный билет на электричку.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем почитать