Как поменять дату поездки на поезде

Наверняка каждому приходилось хоть раз в жизни откладывать поездку из-за непредвиденных обстоятельств. И если в случае с автобусными поездками чаще всего достаточно позвонить и снять/изменить бронь места, то с железнодорожными путешествиями дела обстоят значительно сложнее. Ведь зачастую билеты покупаются задолго до путешествия (раннее бронирование до 45 дней до выезда состава).

К счастью, перевозчик предусматривает возможность обмена купленных билетов и переноса даты поездки, при выполнении целого ряда условий:

1. До отправки поезда должно оставаться более 24 часов.
2. Билет куплен на скорый или пассажирский поезд (на скоростной обмена нет).
3. Пункт назначения и ФИО путешественника не изменилось.

При этом можно как откладывать свое путешествие, так и переносить его на более ранний срок – при наличии свободных мест в поезде, а также отсутствии ранней брони на них возможность обмена билетов не лимитирована.

Сменить можно не только дату поездки на поезде, но и место, вагон (в т.ч. на более высокий класс), а детские билеты можно обменять на взрослые. Однако во всех случаях придется доплатить разницу в цене, а также определенную пеню за обмен. Причем чем больше времени осталось до выезда поезда, тем меньшей будет сумма компенсации за возможность смены билетов.

Дополнительные условия обмена даты поездки

Дополнительным условием обмена билетов на железнодорожном транспорте является невозможность переоформить проездной билет на другую фамилию. Неизменными также должны оставаться пункт назначения и принадлежность вагона перевозчику (транспортной компании).

Для обмена электронных билетов и проездных документов, купленных дистанционно, действуют особые ограничения:

1. Билеты, купленные через интернет можно обменять только в кассе на вокзале или местах продажи, поэтому для переноса даты поездки придется посетить физическое представительство транспортной компании.
2. Если проездной документ был оплачен картой, то билет на новую дату придется оплатить заново, ведь деньги за старую покупку вернутся на карту не сразу, а в течение 3-5 банковских дней.
3. При обмене электронных билетов у пассажира будет удержана пеня за услуги, сумма которой варьируется от полной стоимости поездки.

Если до выезда поезда осталось менее суток, то обмен билетов можно совершать с существенной доплатой неустойки или в претензионном порядке (при наличии уважительной причины через заявление и рассмотрение его специальной комиссией).